Comunicar-se é muito mais do que falar.

É poder fazer escolhas, recusar algo, pedir ajuda, demonstrar sentimentos, participar de uma conversa, expressar uma opinião e ocupar um espaço de forma ativa.

Para muitas pessoas com necessidades complexas de comunicação, a Comunicação Aumentativa e Alternativa (CAA) é um caminho que amplia essas possibilidades e favorece uma participação mais ativa e autônoma na vida cotidiana.

A CAA reúne estratégias, recursos e ferramentas que apoiam pessoas que apresentam dificuldades na fala ou que não conseguem utilizá-la de forma funcional para atender a todas as suas necessidades comunicativas.

E, quando falamos em CAA, uma dúvida aparece com frequência: é melhor utilizar um recurso de baixa ou de alta tecnologia?

A resposta é: depende da pessoa, do contexto e da função comunicativa que queremos favorecer.

O que é CAA de baixa tecnologia?

Os recursos de baixa tecnologia são aqueles que não dependem de energia elétrica, bateria ou dispositivos eletrônicos para funcionar. Podem ser simples, acessíveis e extremamente funcionais, desde que sejam planejados de acordo com as necessidades do usuário.

Entre os exemplos estão:

• Cartões com figuras, símbolos ou palavras;
• Pranchas de comunicação;
• Pastas e livros de comunicação;
• Quadros de rotina visual;
• Fotografias;
• Objetos concretos;
• Letras, palavras e frases impressas;
• Alfabetos;
• Gestos e sinais.

Um ponto importante é não confundir simplicidade com pouca funcionalidade. Uma prancha impressa pode ser um recurso extremamente poderoso quando apresenta um vocabulário adequado, está disponível nos momentos necessários e é utilizada de maneira consistente pelos parceiros de comunicação.

Além disso, recursos de baixa tecnologia podem funcionar como importantes alternativas em situações nas quais um dispositivo eletrônico não esteja disponível, esteja sem bateria ou não seja adequado para determinado ambiente.

E o que é CAA de alta tecnologia?

A alta tecnologia envolve recursos eletrônicos e digitais que podem produzir mensagens por meio de voz sintetizada, texto, imagens ou outras formas de saída comunicativa.

Alguns exemplos são:

• Tablets e smartphones com aplicativos de CAA;
• Comunicadores eletrônicos;
• Softwares específicos;
• Dispositivos com saída de voz;
• Sistemas com acesso pelo olhar;
• Teclados e outros recursos de acesso adaptado;
• Dispositivos desenvolvidos para diferentes necessidades motoras e sensoriais.

Essas ferramentas podem ampliar significativamente as possibilidades de comunicação, principalmente quando permitem acesso a um vocabulário mais amplo, personalização e diferentes formas de construção de mensagens.

Mas existe algo que precisamos reforçar:

Um aplicativo não é, sozinho, um sistema de CAA.

A tecnologia é uma ferramenta. O que transforma essa ferramenta em um recurso de comunicação funcional é a forma como ela é selecionada, organizada, apresentada e utilizada na rotina.

Então, qual é melhor: baixa ou alta tecnologia?

Essa talvez seja uma das perguntas mais importantes — e a resposta não está no dispositivo.

Não existe uma tecnologia universalmente melhor. Existe o recurso mais adequado para determinada pessoa, naquele momento e naquele contexto.

A escolha precisa considerar diferentes aspectos, como:

• Habilidades motoras;
• Habilidades cognitivas e linguísticas;
• Aspectos visuais e sensoriais;
• Forma de acesso;
• Necessidades comunicativas;
• Ambientes frequentados pela pessoa;
• Pessoas com quem ela se comunica;
• Necessidade de mobilidade e transporte;
• Facilidade de manutenção;
• Possibilidade de expansão do vocabulário;
• Preferências e interesses do usuário;
• Participação da família, escola e equipe terapêutica.

Por isso, antes de escolher um aplicativo ou confeccionar uma prancha, precisamos conhecer quem é a pessoa que irá utilizar aquele recurso.

Baixa e alta tecnologia podem caminhar juntas

Outra ideia que precisa ser desconstruída é a de que precisamos escolher apenas um recurso. Na prática, baixa e alta tecnologia podem — e muitas vezes devem — ser complementares.

Uma pessoa pode utilizar um tablet com um sistema de CAA durante boa parte do dia e, ao mesmo tempo, ter uma prancha impressa como recurso de apoio.

Imagine, por exemplo, uma situação em que o tablet esteja sem bateria. Isso significa que a pessoa ficará sem voz?

Não deveria.

Ter diferentes possibilidades de acesso à comunicação aumenta a segurança e a autonomia do usuário. A comunicação precisa continuar existindo mesmo quando a tecnologia falha.

O recurso precisa estar disponível para ser realmente funcional

Imagine alguém que possui uma prancha de comunicação, mas ela fica guardada dentro de uma mochila. Ou uma pessoa que utiliza um aplicativo, mas o tablet só aparece durante a terapia.

Nesses casos, temos um recurso de comunicação disponível, mas não necessariamente uma comunicação acessível na rotina.

Para que a CAA seja funcional, o recurso precisa fazer parte da vida da pessoa. Ele precisa estar disponível nos diferentes ambientes e ser reconhecido pelos diferentes parceiros de comunicação.

Casa, escola, clínica, passeios, momentos de lazer e situações sociais também são oportunidades de comunicação.

E qual é o papel do parceiro de comunicação?

Esse é um dos pontos mais importantes da implementação da CAA. Não basta entregar o recurso para a pessoa e esperar que ela descubra sozinha como utilizá-lo. É necessário que os parceiros de comunicação também aprendam a utilizar a CAA.

Isso envolve:

• Modelar o uso do recurso durante situações reais;
• Apontar símbolos enquanto falamos;
• Criar oportunidades para comunicação;
• Respeitar o tempo de processamento e resposta;
• Aceitar diferentes formas de manifestação comunicativa;
• Não antecipar todas as necessidades da pessoa;
• Ampliar as possibilidades para além de pedidos;
• Valorizar comentários, recusas, perguntas, escolhas e interações sociais;
• Manter o recurso acessível durante todo o dia.

A CAA não deve existir apenas quando a pessoa precisa pedir alguma coisa. Ela precisa permitir que a pessoa diga o que quer, mas também o que pensa, sente, gosta, não gosta, lembra, pergunta, comenta e deseja compartilhar.

CAA não é “dar voz”. É garantir participação.

É comum ouvirmos que determinado recurso vai “dar voz” a uma pessoa. Mas talvez seja ainda mais importante pensar que a CAA deve garantir o direito de participar e ser compreendido.

Quando uma criança consegue escolher uma brincadeira, quando um adolescente consegue dizer que não gostou de determinada situação ou quando um adulto consegue expressar uma opinião, estamos falando de muito mais do que comunicação.

Estamos falando de autonomia, participação e qualidade de vida.

A CAA impede o desenvolvimento da fala?

Não. Esse é um dos mitos que ainda pode dificultar o acesso de algumas pessoas à CAA.

Utilizar recursos de comunicação alternativa não significa desistir da fala. Oferecer uma forma de comunicação funcional permite que a pessoa tenha oportunidades de interação enquanto outras habilidades comunicativas continuam sendo desenvolvidas.

Ninguém deveria precisar esperar a fala aparecer para ter o direito de se comunicar. A comunicação não pode ser adiada.

Mais importante do que escolher uma tecnologia é saber implementar

Talvez essa seja a principal reflexão deste conteúdo. A pergunta não deveria ser apenas “qual aplicativo devo usar?” ou “qual prancha devo comprar?”.

Antes disso, precisamos perguntar:

• “O que essa pessoa precisa comunicar?”
• “Como ela consegue acessar esse recurso?”
• “Em quais situações ela precisa se comunicar?”
• “Quem estará disponível para apoiar essa comunicação?”
• “Esse sistema permite que ela seja cada vez mais independente?”

É esse olhar individualizado que transforma um recurso em uma possibilidade real de comunicação.

---

Workshop de Comunicação Aumentativa e Alternativa (CAA)

E é justamente sobre isso que precisamos falar na prática.

No dia 15 de agosto, o Instituto Celebra realiza o Workshop de Comunicação Aumentativa e Alternativa (CAA). Um encontro pensado para profissionais e pessoas que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre CAA, compreender melhor os recursos e, principalmente, transformar conhecimento em uma atuação mais segura, consciente e funcional.

• 📅 15 de agosto
• ⏰ 8h às 17h
• 📍 Presencial — Niterói, RJ
• 🎓 Certificado de conclusão — vagas limitadas

Porque conhecer a CAA é importante. Mas saber como escolher, utilizar e implementar um sistema de comunicação de forma funcional faz toda a diferença.

Se você trabalha com pessoas que apresentam necessidades complexas de comunicação, esse encontro pode ser o próximo passo para transformar conhecimento em prática.

Esperamos você no Workshop de CAA do Instituto Celebra. 💙